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Atención al Cliente

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Tiempo de envío: Todos los artículos se envían dentro de 1 día hábil después de la liquidación del pago. Los tiempos de envío indicativos expresados ​​en días hábiles son los siguientes: 7-11 días para EE. UU. - Canadá, 5-8 días para Europa y 7-11 días para Australia - Rusia.

Grandes pedidos: Ofrecemos varios planes de descuento para pedidos a granel que incluyen varios niveles de descuento y opciones de envío gratis.

Métodos de pago alternativos: si no tiene PayPal cuenta, puede pagar mediante transferencia bancaria. En ese caso, le enviaremos información específica de la cuenta bancaria. Por supuesto, los clientes locales pueden pagar su artículo en el momento de la recolección.

Tarifas de envío y manipulación: Nuestras tarifas de envío y manipulación incluyen los cargos por servicios postales y también el costo del embalaje y cuidado requerido para entregar su artículo de una manera segura, lo más rápido posible. Además, todos nuestros envíos están ASEGURADOS. De esta forma, puede estar seguro de que en caso de que su artículo se pierda o se dañe por los Servicios postales, se le reembolsará absolutamente.

Devoluciones: Hemos hecho un gran esfuerzo para hacer que las descripciones de nuestros productos sean lo más precisas posible, para garantizar que los clientes siempre soliciten el artículo correcto. Además, nuestras imágenes enumeradas muestran los productos reales, es decir, no son fotografías de stock, como sucede con muchas tiendas en línea. Además, cada producto se inspecciona a fondo antes de ser enviado, para garantizar que los clientes reciban artículos no defectuosos. Sin embargo, si necesita devolver el artículo, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El cliente cambió de opinión: El artículo debe devolverse intacto dentro de los 45 días posteriores a la fecha de envío. En ese caso, reembolsaremos el costo del producto.

  • Artículo defectuoso antes del uso: En caso de que note algún defecto en el artículo, contáctenos antes de usarlo o intente ajustarlo. Le reembolsaremos su pago o le enviaremos un artículo de reemplazo. También es posible que necesitemos devolver el artículo para informar a la fábrica en consecuencia. En ese caso, el artículo debe devolverse intacto, mientras que, por supuesto, cubriremos el costo de envío de devolución.

  • Artículo defectuoso después del uso:Definitivamente respaldamos nuestros productos. Entonces, si tiene algún problema después de usar un artículo, no dude en contactarnos.

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